MARKETING: La búsqueda del éxito

Una empresa siempre busca realizar una producción que responda a los requerimientos de los seres humanos a cambio de una retribución que compense su inversión. La mayoría de las empresas se han caracterizado por surgir en un mundo empresarial centrado en el cliente, donde su prioridad es satisfacer las necesidades del mismo, mejorando constantemente sus ofertas. Con lo anterior se deduce a un proceso que se convierte en la clave del éxito siendo el motor de desarrollo de la empresa, El Marketing.

En consecuencia, hoy en día cada una de las empresas sobresale en el mercado cumpliendo satisfactoriamente las perspectivas de los clientes, generando así mayor competencia entre las mismas. Por lo tanto, cada organización busca competir en el mercado conociendo y entendiendo mejor al consumidor, y así idear un mejor producto o servicio que se identifique plenamente con los deseos del mismo. Sin embargo, hay que ver más allá de la rentabilidad de la empresa, e intentar mantener una gran cantidad de clientes definidos por su lealtad y seguimiento, fijando una innovación de productos y servicios que se pretende presentar en el mercado. En el campo empresarial se conocen empresas que van mas allá de satisfacer las necesidades del cliente, ya que generan interactividad entre clientes, proveedores, otras compañías del medio y la sociedad en general para mejorar sus relaciones a largo plazo, este concepto se refiere al Marketing holístico. La práctica de dicha aplicación (Marketing holístico) promueve a que la empresa encuentre oportunidades que permitan innovar sus productos o servicios en el mercado, creando mejores ofertas que conlleven al bienestar de los consumidores.

Por ejemplo, Bimbo^®, es una empresa líder en la categoría de panadería, bollería y pastelería de marca. No necesariamente la atención del cliente se basa en el buen trato, ni en el buen servicio que recibe, sino también en la calidad de los productos que se le ofrecen, por tanto Bimbo cuenta con un personal altamente cualificado que mejora la calidad e idean nuevos productos para las necesidades cambiantes de sus consumidores.

Bimbo^® con responsabilidad social, es una empresa comprometida con el bienestar de sus clientes y la sociedad en general, siguiendo una serie de programas que fomentar el estilo de vida saludable basándose en la calidad de sus productos que contengan ingredientes sanos y nutritivos. El medio ambiente es otro factor de compromiso para Bimbo^®, en el se ve reflejado el manejo de procesos y servicios, por lo tanto, la empresa se ve obligada a tener sus altos índices de control con los residuos y la reducción de energía.

Cadena Productiva Bimbo y Barcel- Nafin es una red cuyo propósito es fortalecer relaciones con sus proveedores, esto con el fin de conservar e incrementar el negocio.

Campañas publicitarias, como comerciales y promociones son entes que ayudan a que Bimbo^® se dé a conocer en el mercado, ofreciendo sus productos y servicios, atrayendo al consumidor por sus grandes beneficios.

Bibliografia

Direccion de Marketing, 12 Edición, Pearson Prentice Hall